Exclusão de Conta e Dados
Última atualização: 19 de setembro de 2026
Esta página explica como você, usuário da plataforma Prazu, pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados a ela. O Serviço é operado por OCTO MARKETING DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 60.089.063/0001-98, que atua como controladora dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
Como solicitar a exclusão
Você pode solicitar a exclusão da sua conta por qualquer um dos canais abaixo:
- Pelo aplicativo: acesse Ajustes e toque em Excluir conta. A exclusão é iniciada após a sua confirmação.
- Por e-mail: envie um pedido para suporte@prazu.com.br, a partir do e-mail cadastrado na sua conta, com o assunto "Exclusão de conta". Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de processar o pedido.
Quais dados são excluídos
Ao concluir a solicitação, excluímos os dados pessoais vinculados à sua conta, incluindo:
- Cadastro: nome, e-mail, senha, número da OAB e UF, sexo e token de dispositivo para notificações push.
- Dados processuais de origem pública vinculados à sua conta (números de processos, prazos, publicações e movimentações). Esses dados podem ser eliminados a qualquer tempo após o encerramento.
- Dados de uso associados à sua conta (datas de acesso e preferências de notificação).
Quais dados são retidos e por quanto tempo
Alguns dados de cadastro podem ser mantidos, mesmo após a exclusão da conta, por até 5 (cinco) anos, exclusivamente para cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos, conforme previsto na LGPD. Encerrado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma definitiva. Nenhum dado retido é utilizado para outra finalidade além da guarda legal obrigatória.
Prazo de atendimento
As solicitações são processadas em até 15 (quinze) dias corridos a partir da confirmação da identidade. Você receberá a confirmação da conclusão pelo e-mail cadastrado.
Contato e Encarregado (DPO)
Para dúvidas sobre exclusão ou proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pelo e-mail suporte@prazu.com.br. Controladora: OCTO MARKETING DIGITAL LTDA, CNPJ nº 60.089.063/0001-98. Para mais detalhes sobre o tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.